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　　五、“上海市个人网上办税应用平台”各项服务功能模块如何操作？
 
　　答：“上海市个人网上办税应用平台”各项服务功能模块操作方式与原“上海市个人纳税信息查询系统”、“年所得12万元以上纳税人自行纳税申报系统”功能模块操作方式基本一致，纳税人可参照原有操作说明或根据平台提示进行操作。
 
　　六、在操作过程中遇到问题怎么办？
 
　　答：纳税人可通过以下渠道查询具体操作流程：
 
　　（一）登录上海税务网站（www.tax.sh.gov.cn）查阅操作手册；
 
　　（二）拨打上海12366纳税服务热线咨询；
 
　　（三）通过上海税务微博、上海税务微信提问；
 
　　（四）前往本市各办税服务厅向工作人员咨询。
 

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