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天津地税网上税务局：http://nettax.tjcs.gov.cn:18001/webroot/pages/tjdsweb/index.html

天津地税局网上税务局/网上办税大厅常见问题解答

1、纳税人CA登陆，点击忘记密码，在弹出框中用户名为空。

答：（1）请参照操作手册查看浏览器设置是否正确

①添加安全站点

②配置Internet选项

③浏览器兼容性设置

第一步：点击浏览器工具选项→兼容性视图设置；

第二步：去掉兼容性视图中的所有复选框，删除兼容性视图中的站点，保存并重新打开浏览器；

④如果出现证书不受信提示，请点击“仍然继续”或“继续浏览此网站（不推荐）”，即可正常登录。

（2）如果做过跨区迁转的纳税人，请查看CA证书中的登记序号是否与注册局登记序号一致，不一致请持正确登记序号更新CA证书。

2、网上税务局如何下载回执？

答：网上税务局不提供回执下载功能，纳税人可通过历史申报查询功能查询、导出申报表。

3、网上税务局申报附税时，提示本期申报表没有提取到对应税费种认定信息

答：（1）请点击查看“查看认定信息”按钮，确认金三系统中是否做过税费种认定且在有效期内

（2）如果未作税费种认定，请联系主管地税局；如果当日已做过税费种认定，请第二日申报；如果非当日已做过税费种认定，请联系12366。（请纳服局转信息中心）

4、 建安企业印花税属地申报问题，纳税人反映目前申报界面没有区分属地，只有一个印花税申报的地方。

答：（1）请确认是否做过跨区税源登记，且在登记区域进行过印花税认定。

（2）如果都做过，请选择下方“所属分局”，选择对应分局，查看属地应申报表

5、纳税人点击申报表后，页面一直加载税目信息。

答：（1）请按照操作手册正确设置浏览器设置，尤其注意关闭兼容模式。

（2）检查网络是否正常。

6、交款后，系统没有缴款是否成功的页面

答：请检查ie设置-工具-弹出窗口阻止程序是否关闭，如开启，请关闭。

7、中网威信证书（蓝钥匙），win7系统，IE8.0，已按照操作手册调试配置，重新安装并升级过证书管理器，点击CA登陆网上税务局，可以弹出输入证书密码窗口，点击确定后，出现该页无法显示页面。

答：按操作手册调试浏览器

（1）添加安全站点

（2）配置Internet选项

（3）浏览器兼容性设置

第一步：点击浏览器工具选项→兼容性视图设置；

第二步：去掉兼容性视图中的所有复选框，删除兼容性视图中的站点，保存并重新打开浏览器；

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