在客户价值定位维度，企业一般可（　　）等战略主题

1、在客户价值定位维度，企业一般可（　　）等战略主题。

A、设置客户体验

B、双赢营销关系

C、品牌形象提升

D、以上选项均正确

【正确答案】ABCD

【答案解析】在客户价值定位维度，企业一般可设置客户体验、双赢营销关系、品牌形象提升等战略主题。

2、企业应根据已设定的战略目标，对现有客户（服务对象）和可能的新客户以及新产品（新服务）进行深入分析，寻求业务改善和增长的最佳路径，提取业务和财务融合发展的战略主题。（　　）

Y、对 N、错

【正确答案】Y

【答案解析】该题表述正确。

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