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2019年国际内审师CIA考试机考考场座位预约简要指南

2019年CIA考试机考考场座位预约简要指南：预约咨询电话：400-120-0832（该电话为机考公司Pearson VUE中国大陆地区客服中心电话，工作日9：00后可拨打）

考生成功填写完科目报考表、缴纳考务费后，会收到CCMS自动发出的EBE邮件，告知考生可以到Pearson VUE（培生机考公司）网站预约考场座位。

预约系统简介

机考预约系统与CCMS是相互独立的两个系统，需要额外建立单独的用户名、密码。机考预约系统由美国的Pearson VUE公司负责维护、CCMS由美国的IIA负责维护，考生的科目报考表需要由CCMS交换到预约系统，之后预约系统中才有考生的科目报考数据，该过程大约需要48小时。

预约开放时间

一般，在科目报考期结束后20天左右，培生才会开放机考座位预约，每期的具体开放时间可查看培生网站公告。      

2018年预计预约开放时间：

2019年2月10日 - 2月28日

2019年5月10日 - 5月31日

2019年8月10日 - 8月31日

2019年11月10日 - 11月30日

预约步骤

成功缴纳考务费后，根据培生网站的公告，登陆培生网站进行预约。    

预约方法1（推荐此方式）：

选择“在线预约”。

首次使用该预约系统的，点击“创建WEB账户”；非首次使用该预约系统的，直接输入用户名、密码。

登陆后，按提示预约考场座位。

预约方法2：

选择“电话预约”。

按提示拨打400-120-0832，进行电话预约。

注：（1）培生网站有详细的预约系统使用说明，考生可前往下载查看（2）成功缴纳考务费后，未收到CCMS自动发出的提醒邮件的考生，也可在预约开放后到培生网站进行预约。

无法成功预约的原因

创建WEB账户时，提示“您的详细信息是否正确？ 我们的系统中未找到匹配的信息。 请进行更改并重试”，导致无法预约考试。IIA和美国的培生公司工作人员，在报考期间会检查不能成功交换到预约系统的考生记录，以人工方式直接处理各种无法成功预约的情况（中国内部审计协会及中国的培生公司均无权限干预和处理CCMS和预约系统间的交换信息）。

1、48小时以内，无法登陆预约系统的

考务费缴纳成功后，一般需要48小时才能从CCMS系统交换到预约系统。

2、48小时以后，仍然无法登陆预约系统的

可能的原因：

（1）考生信息中含有中文字、符。

原因：预约系统不能识别CCMS中的中文字、符，如果CCMS中“个人信息”中的“名字、姓氏、首要地址、城市、邮政编码、公司名称、电话号码”含有中文字、符（特别要注意是否含有中文逗号），则预约系统提示无匹配信息。

解决办法：请先在CCMS系统“更新‘个人信息’”中将上述信息修改成英文字、符再进行预约（修改后数据一般还需要48小时才能更新到预约系统），其中“名字、姓氏”只能提交给各考点工作人员修改。

（2）名字、姓氏颠倒

原因：CCMS系统中存储的“名字、姓氏”与自己的实际姓名顺序相反，则在预约系统中正常填写时，字段无法匹配。

解决办法：第一种办法是在预约系统中注册时，也按照CCMS的姓名顺序反着填（不区分大小写），就可以正常预约考试了，且不影响参加考试、获得成绩、领取证书等。第二种办法是联系各考点工作人员先修改CCMS中的姓名，等待48小时以后再进行预约。

（3）首要地址单行填写的字符超过40个

描述：CCMS中的“首要地址”共有三行，如果某行的字符数超过40，则无法成功预约。若某行第一个字符、最后一个字符为空格，同样无法成功预约。

解决办法：将CCMS系统“更新‘个人信息’”中的“首要地址”分两行或三行填写，保证每行少于40字符。修改正确后，等待48小时以后再进行预约。

（4）其他原因

取消预约和改期

根据IIA的规定，自2016年起，调整中国地区（不含中国香港、中国台湾）CIA考试取消和改期政策，机考公司不再提供免费取消预约、改期。

自2016年起，考生成功预约考试座位后，需要取消预约或改期的，应向Pearson VUE缴纳改期费用，费用标准为50美元/次，由Pearson VUE直接收取、留存。

注：实际预约开放时间以Pearson VUE公布的为准。
 

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