答：在网络繁忙的情况下，部分纳税人在申报缴款时，报表会转到自动处理中的报表当中，在网络畅通时，网上报税系统后台会对自动处理中的报表进行统一申报缴款处理；遇到这种情况，纳税人只需第二天再看一下申报缴款结果，如果第二天报表在已填写未申报的报表当中，说明报表没有申报成功，纳税人可以再次发起申报业务；如果第二天报表在已申报未缴款的报表当中，说明报表已经申报成功但未缴款成功，可以发起划款业务；如果报表在已缴款成功的报表当中，说明报表已经缴款成功，纳税人不需要再进行缴款业务了；如果第二天报表仍在自动处理中，请拨打0311-86112366转网上报税进咨询。。
5. 问：在什么情况下，报表可以在网上报税系统进行作废？
答目前通过网上报税系统申报成功的申报表，如果报表是已申报未缴款的状态，可以点击"作废"按钮，选中需要作废的报表进行申报表作废，作废成功后，可以重新进行申报，不用在金三核心征管系统中再进行作废业务；目前通过网上报税系统申报成功的财务报表，都可以通过点击"作废"按钮，进行财务报表作废业务，作废成功后，报表会出现在"已填写未申报的报表"中，纳税人可以修改财务报表后再进行申报，不用在金三核心征管系统中再进行作废业务；目前通过网上报税系统申报并缴款成功的申报表，不能通过网上报税系统进行作废，如果纳税人确实申报缴款错误了，请到税务大厅在金三核心征管系统进行申报更正业务。
6. 问：关于个人所得税（生产经营所得）申报的问题
答： 对于个人独资企业、私营独资企业、合伙企业等缴纳个体工商户生产经营所得个人所得税的纳税人而言，金税三期软件上线后，您将不能使用原个人独资企业、私营独资企业、合伙企业的纳税人识别号缴纳个人所得税，而必须为投资人单独办理自然人登记，然后使用自然人登记的纳税人识别号进行个人所得税（生产经营所得）申报。同时，如果您的投资人信息登记不全面（包括手机号码、固定电话、身份证号、国籍、住址），金税三期系统将不能自动生成自然人登记信息。对缴纳个人所得税（生产经营所得）的纳税人，请您及时和管理员联系，补录相关数据。
7. 问：纳税人（包括用户名密码用户、河北CA用户、北京CA户）登陆后，没有正常显示纳税申报页面，而是显示http500，内部服务器错误的问题
答：检查一下登录进来的界面是不是显示出了纳税申报，导出打印报表，查询等模块，如果有，选择"查询——同步辅导信息"试一下，如果还是不能正常登陆，拨打0311-86112366转网上报税进行咨询。
8. 问：企业所得税弥补亏损明细表2011年至2014年的数据都不允许填写
需要纳税人联系税务人员在"企业所得税弥补亏损台账录入"模块录入企业所得税弥补亏损台账数据，外网自动带出即可。
9. 问：《车船税代收代缴报告表》 申报失败，失败原因：报表申报数据异常,请联系运维人员处理?
答：主要有以下情况可能造成这个问题： 1）纳税人申报的表中条数太多，建议每次申报表中不要超过1000条数据。车船税代收代缴报告表可以重复申报； 2）纳税人填写的数据中，计税单位选的不对，如果是载货汽车，计税单位应该是吨，客车的计税单位应该是辆； 3）纳税人填写的"减免税证明号"不对，必须按照模板中的"税收减免性质代码"填写，有的纳税人错填写为"税务事项代码"； 4）纳税人填写的征收子目代码不对或应该填写征收子目代码的没有填写，必须和代码表中保持一致。
10. 问：《企业所得税月（季）度预缴纳税申报表A类》"以前年度多缴的所得税额在本期抵缴所得税额"和《中华人民共和国企业所得税年度纳税申报表（A类）》中"以前年度多缴的所得税额在本年抵减额"不参与计算。。
答：目前网报和大厅金三系统不支持抵扣以前年度多缴税额，如果有多缴税额，请纳税人联系税务人员在金三系统进行退税。
三．登录类问题
1. 问：纳税人登录网上办税中心时，输入用户名、密码和验证码后，提示“用户名或密码错误”。
答：确认一下您输入法的大小写状态，是不是大小写输入错误；确认一下您输入法的全半角状态，应该采用半角输入法，不应该是全角输入，如果您不太明白全半角状态，请确认将输入法切换到英文输入法状态下输入字母或数字；如果以上两种都不能解决问题或忘记密码，请到办税大厅联系税务人员在网上办税服务厅税务端“重置密码”模块进行密码重置业务。
四．报表填写类问题
1、 问：纳税人填写《印花税纳税申报表》 计税金额或件数列填写数据后， 后边的税额不能生成，仍显示零的问题
答：首先核实一下是否计税金额填写比较小，因为税率小，可能本身就生成零。
然后，请确认使用的是IE浏览器，并将网上报税系统站点加入到兼容性视图设置中，并在可信站点中加入网上报税系统的登陆地址。
2、 问：从价计征房产税税源明细表中填写信息，从租计征房产税税源明细表带出数据不全或房产税纳税申报表中带出数据不全，为什么？
答：一般是由于纳税人先填写从价计征房产税申报表，然后填写了从租计征房产税纳税申报表，后又修改了从价计征房产税申报表，但是从租计征房产税没有重新填写造成的，请纳税人把从租计征房产税申报和房产税纳税申报表删除，再重新打开暂存试一下。
3、 问：代收代缴的车船税在哪个表中进行申报的问题
答：目前可以在网报系统内《车船税代收代缴报告表》中进行申报，征收方式需辅导为代收代缴。
4、 问：车船税税源明细表车辆类型暂存了之后就不能改了，这个如果选错了应该怎么处理"
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