5) 填写个人所得税生产经营所得A表(B表)时,如所得项目为“生产经营所得”,则该自然人必须为被投资单位的法人或投资者,否则录入时会提示错误,如果所得项目为“承包承租所得”,则没有此限制,但录入的纳税人识别号须为金三核心征管系统中登记的纳税人。
6) 报表暂存成功后显示在“本月已填写未申报的报表”的栏目下,点击右下角的“修改/申报/删除”按钮,可对报表进行修改、申报和删除。
7) 表申报成功后显示在“本月已申报未缴税的报表”的栏目下。如需缴税,点击右下角的“缴税”按钮;如发现申报的数据有误,需要作废,点击右下角的“作废”按钮,可以作废已申报成功的报表及其附表。
8) 报表税款为零或缴税成功后,显示在“本月已缴税的报表”栏目下,完成申报缴税操作。
十.河北CA常见问题
1. 问:登录时提示您还未开通数字证书网上报税功能
答:部分企业用户名称存在生僻字,导致无法正常识别用户信息。系统已经进行了字库升级,升级后可解决生僻字导致的错误问题,如升级后仍存在问题,请指导用户咨询河北CA客服热线4007073355或各地办事处。
2. 问:登陆时提示数字证书不存在
答:用户电脑客户端环境问题。
首先判断是否是河北ca证书,若为河北ca证书,需按以下方式来排查处理。
(1)查看用户登录地税网报所用的浏览器。
如用户使用的不是IE浏览器,指导用户使用IE或360浏览器;
如果用户使用的是IE或360浏览器,指导用户选择兼容模式;
如已经使用IE或360浏览器兼容模式,指导用户关闭所有网页,重新打开浏览器再试;
若仍无法解决,可按以下方法来处理:
打开IE浏览器的【工具】菜单,选择”兼容性视图“。
(2)重新安装数字证书助手。
(3)以上处理措施均不能解决问题。指导用户拨打河北CA为客服热线4007073355或各地办事处电话,由河北CA服务人员解决。
3. 问:纳税人登陆时,提示不是有效的CA颁发的证书
答:证书验证未通过造成的。确认用户使用的是否是河北CA的证书,如非河北CA证书,指导用户选择正确的登陆途径或使用正确的证书,如是河北CA证书,指导用户拨打河北CA为客服热线4007073355或各地办事处电话,由河北CA服务人员分析并处理问题。
4. 问:证书成功登录后首页出现http500错误
答:系统网报数据或报表同步不全。建议用户点击申报首页的“查询”,然后点击里面有“同步辅导信息”,提示操作成功后再试。如使用以上方法后仍存在问题,指导用户拨打地税服务热线031186112366咨询处理方法。
5. 问:点击证书登录没反应
答:浏览器兼容性或网络问题。如用户使用的不是IE浏览器,指导用户使用IE或360浏览器;
如果用户使用的是IE或360浏览器,指导用户选择兼容模式;
如已经使用IE或360浏览器兼容模式,指导用户关闭所有网页,重新打开浏览器再试;
以上方法仍无法解决问题,指导用户拨打河北CA为客服热线4007073355或各地办事处电话,由河北CA服务人员分析并处理问题。
6. 问:点击证书登录输入密码后一直显示登录中
答:证书签名验证未通过或未接收到验证通过的响应,或为用户网络原因。首先请确认用户网速正常,可快速打开其他网站,如用户网络正常,请指导用户拨打河北CA为客服热线4007073355或各地办事处电话,由河北CA服务人员分析并处理问题。
7. 问:提示签名验证失败
答:证书签名验证未通过。请用户拨打河北CA为客服热线4007073355或各地办事处电话,由河北CA服务人员分析并处理问题。
8. 问:提示无法连接签名验签服务器
答:签名验证服务器网络连接异常或用户网络问题。首先请确认用户网速正常,可快速打开其他网站,如用户网络正常,请指导用户拨打河北CA为客服热线4007073355或各地办事处电话,由河北CA服务人员分析并处理问题。
9. 问:点击证书登录提示:不支持该服务
答:未识别到用户证书。请用户更换U口重新插拔数字证书,插入证书等待10秒钟再试,如仍出现问题请指导用户拨打河北CA为客服热线4007073355或各地办事处电话,由河北CA服务人员分析并处理问题。
附:河北CA客服电话:4007073355
各地市办事处电话
石家庄 0311-80800081 0311-80800082
承德 18932853700
张家口 0313-8214390 18631380947
秦皇岛 0335-3377228 13231377228
唐山 0315-5758082 15373526739
廊坊 18932601921
保定 0312-3370797
沧州 13315703324
衡水 13373183527
邢台 18631901603 0319-2020300
邯郸 18931099902
十一.北京CA常见问题
1. 问:北京CA登陆时,提示服务器验证失败的问题
答:请拨打北京CA客服电话或各地市办事处电话,下载新驱动重新安装,安装完成以后重启机器,下载地址 http://download.bjca.org.cn/download/hbs-l-tax/河北地税证书助手.zip 临时下载地址:http://pan.baidu.com/s/1eQg1sRK
2. 问:北京CA数字证书登陆时,提示还没有开通网上报税功能
答:请拨打北京CA客服电话或各地市办事处电话,由CA公司客服人员记录下企业名称,有可能是企业有几个证书,务必使用之前的报税key
3. 问:北京CA数字证书登陆时,提示string index out of range:-1
答:问题全部解决,如还有问题,请拨打北京CA客服电话或各地市办事处电话。"
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