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③软件中有该员工以前申报记录，需要将此人的人员状态改为非正常，人员信息里重新增加正确的证照号码信息。如果该人员需要办理打印完税凭证等相关业务时，可联系主管税务机关。
18．离职的员工如何隐藏起来
需先把“人员状态”改为‘非正常’，再在【人员登记】—“高级”中选择‘隐藏非正常人员’。
19．人员列表信息中的项目如何增加显示列
“高级”功能下选择“自定义显示列”，勾选想显示的栏目。点“确定”。
20．人员离职以后为什么删除不了纳税人信息,提示有申报数据不能删除
为了保证数据的完整性，已经离职的人员如果曾经在软件中申报过，是不允许删除的。您可以在人员信息中把人员状态由“正常”改为“非正常”，则该人员之后将无需再次申报。
21．员工信息维护，如何添加员工
如果需要增加的员工数量不多，可以点击【添加】按钮按照内容逐条添加；员工数量过多可以下载导入模板进行导入。
22．导入人员信息后，软件中工号不显示
“是否雇员”选择为否，是不显示工号的。若为雇员，“是否雇员”选择为是，就会显示工号。
23．将人员信息“导出"为excel表格，修改相关信息后，再导入提示“行:** 纳税人[某某]工号[**]在系统中已经存在，请检查”
情况一：不确定是否要更新人员，可以先点击“否”在稍后弹出的提示框中查看已经存在系统中需要更新的人员，让用户核实模板中填写是否正确，主要检查除证照号码和证照类型以外的其他项目（证照类型和证照号码变动不会提示更新，软件会作为新增人员导入）如果正确重新导入，提示“已经存在，是否更新”点击“是”更新即可。
情况二：确定这些人员要更新，直接点击“是”更新即可。
24．Excel导入失败，能否支持文本导入
系统只提供一个标准的excel导入模板。
25．人员信息模板导入时，身份证号码中“年”写成了1119，可以导入软件，软件不校验吗
系统只对“年”进行四位格式校验，没有对时效性进行校验。请按照真实情况录入。
26．人员登记excel导入模板中支持繁体字导入吗
姓名支持繁体，其他都不支持。
27．如何批量修改人员信息
①在“人员登记”功能下，人员登记信息列表中，勾选工号左边的方框，点击“修改”按钮进行批量修改。
②点击人员登记信息列表上方，功能区“高级”下“批量修改”，在弹出界面进行批量。
28．如何确认员工是否已登记
在“人员登记”界面，点击展开查询条件按钮，输入查询条件后点击查询按钮，如果能查询到说明员工已经登记完成。
29．删除员工时提示：纳税人某某不能删除，因为存在收入明细数据
①若软件中没有该员工的申报记录，扣缴所得税报告表中将该员工的纳税信息删除，再删除该员工即可。
②若软件中该员工为首次申报，且未扣款，可申报作废后，按第1点处理。若已扣款，需要将人员信息中的人员状态改为非正常即可。
③若软件中有该员工以前申报记录，需要将错误的人员信息中的人员状态改为非正常即可。
30．添加或导入人员登记信息，提示：“工号【**】已经存在
更改工号后再导入。
2.4 报表填写
31．正常工资薪金报表，新增工资薪金时“添加”界面“基本信息”中的“收入所属期”无法修改
收入所属期与所得月份一致，若需修改，在“首页”中修改所得月份即可。
32．导入工资薪金提示：所选文件中缺少【证照号码】列或无数据行，请确认导入文件是否采用了系统内置模板
①从个税软件报表填写界面，点击“导入”→“标准模板导入”→“下载模板”，来获取标准模板；
②获取的模板填写时，注意不要删除标题行，再检查证照号码列是否填写上，此列必须填写。
33．养老、医疗、失业保险、公积金，输入第一次后，下个月这些数据如何自动显示
如果软件中有历史数据，可通过“导入”功能中“复制历史数据”实现。
34．导入工资薪金模板时提示：[允许扣除的税费]应大于等于[年金（个人缴纳部分）]填写“允许扣除的税费”。“允许扣除的税费”包含“允许扣除的年金”，如果没有其他准予扣除的税费，两者填写数值相等。
35．外籍人员正常工资填写在哪里
填写在扣缴所得税报告表中的“外籍人员正常工资薪金”里。
36．年终奖填写在哪里
填写“全年一次性奖金”报表。
温馨提醒：“全年一次性奖金收入”每个纳税年度一个员工仅可以使用一次。
37．月度、季度、半年度等奖金怎么填报
①境内人员：除全年一次性奖金之外的其他奖金，如季度奖、半年奖等，必须严格按照税法要求与当月工资合并申报。
②境外人员：对在中国境内无住所个人，取得除全年一次性奖金以外的其它各种名目奖金，如半年奖、季度奖、加班奖、先进奖、考勤奖等的各种名目奖金，如果该个人当月在我国境内没有纳税义务，或者该个人由于出入境原因导致当月在我国工作时间不满一个月的”的情况填写“外籍人员数月奖金”报表。"
③软件中有该员工以前申报记录，需要将此人的人员状态改为非正常，人员信息里重新增加正确的证照号码信息。如果该人员需要办理打印完税凭证等相关业务时，可联系主管税务机关。
18．离职的员工如何隐藏起来
需先把“人员状态”改为‘非正常’，再在【人员登记】—“高级”中选择‘隐藏非正常人员’。
19．人员列表信息中的项目如何增加显示列
“高级”功能下选择“自定义显示列”，勾选想显示的栏目。点“确定”。
20．人员离职以后为什么删除不了纳税人信息,提示有申报数据不能删除
为了保证数据的完整性，已经离职的人员如果曾经在软件中申报过，是不允许删除的。您可以在人员信息中把人员状态由“正常”改为“非正常”，则该人员之后将无需再次申报。
21．员工信息维护，如何添加员工
如果需要增加的员工数量不多，可以点击【添加】按钮按照内容逐条添加；员工数量过多可以下载导入模板进行导入。
22．导入人员信息后，软件中工号不显示
“是否雇员”选择为否，是不显示工号的。若为雇员，“是否雇员”选择为是，就会显示工号。
23．将人员信息“导出"为excel表格，修改相关信息后，再导入提示“行:** 纳税人[某某]工号[**]在系统中已经存在，请检查”
情况一：不确定是否要更新人员，可以先点击“否”在稍后弹出的提示框中查看已经存在系统中需要更新的人员，让用户核实模板中填写是否正确，主要检查除证照号码和证照类型以外的其他项目（证照类型和证照号码变动不会提示更新，软件会作为新增人员导入）如果正确重新导入，提示“已经存在，是否更新”点击“是”更新即可。
情况二：确定这些人员要更新，直接点击“是”更新即可。
24．Excel导入失败，能否支持文本导入
系统只提供一个标准的excel导入模板。
25．人员信息模板导入时，身份证号码中“年”写成了1119，可以导入软件，软件不校验吗
系统只对“年”进行四位格式校验，没有对时效性进行校验。请按照真实情况录入。
26．人员登记excel导入模板中支持繁体字导入吗
姓名支持繁体，其他都不支持。
27．如何批量修改人员信息
①在“人员登记”功能下，人员登记信息列表中，勾选工号左边的方框，点击“修改”按钮进行批量修改。
②点击人员登记信息列表上方，功能区“高级”下“批量修改”，在弹出界面进行批量。
28．如何确认员工是否已登记
在“人员登记”界面，点击展开查询条件按钮，输入查询条件后点击查询按钮，如果能查询到说明员工已经登记完成。
29．删除员工时提示：纳税人某某不能删除，因为存在收入明细数据
①若软件中没有该员工的申报记录，扣缴所得税报告表中将该员工的纳税信息删除，再删除该员工即可。
②若软件中该员工为首次申报，且未扣款，可申报作废后，按第1点处理。若已扣款，需要将人员信息中的人员状态改为非正常即可。
③若软件中有该员工以前申报记录，需要将错误的人员信息中的人员状态改为非正常即可。
30．添加或导入人员登记信息，提示：“工号【**】已经存在
更改工号后再导入。
2.4 报表填写
31．正常工资薪金报表，新增工资薪金时“添加”界面“基本信息”中的“收入所属期”无法修改
收入所属期与所得月份一致，若需修改，在“首页”中修改所得月份即可。
32．导入工资薪金提示：所选文件中缺少【证照号码】列或无数据行，请确认导入文件是否采用了系统内置模板
①从个税软件报表填写界面，点击“导入”→“标准模板导入”→“下载模板”，来获取标准模板；
②获取的模板填写时，注意不要删除标题行，再检查证照号码列是否填写上，此列必须填写。
33．养老、医疗、失业保险、公积金，输入第一次后，下个月这些数据如何自动显示
如果软件中有历史数据，可通过“导入”功能中“复制历史数据”实现。
34．导入工资薪金模板时提示：[允许扣除的税费]应大于等于[年金（个人缴纳部分）]填写“允许扣除的税费”。“允许扣除的税费”包含“允许扣除的年金”，如果没有其他准予扣除的税费，两者填写数值相等。
35．外籍人员正常工资填写在哪里
填写在扣缴所得税报告表中的“外籍人员正常工资薪金”里。
36．年终奖填写在哪里
填写“全年一次性奖金”报表。
温馨提醒：“全年一次性奖金收入”每个纳税年度一个员工仅可以使用一次。
37．月度、季度、半年度等奖金怎么填报
①境内人员：除全年一次性奖金之外的其他奖金，如季度奖、半年奖等，必须严格按照税法要求与当月工资合并申报。
②境外人员：对在中国境内无住所个人，取得除全年一次性奖金以外的其它各种名目奖金，如半年奖、季度奖、加班奖、先进奖、考勤奖等的各种名目奖金，如果该个人当月在我国境内没有纳税义务，或者该个人由于出入境原因导致当月在我国工作时间不满一个月的”的情况填写“外籍人员数月奖金”报表。"
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