以下属于共享服务特性的有

1 以下属于共享服务特性的有（ ）。

A、 强调服务

B、 加强管控

C、 协议性

D、 专业性

正确答案：ACD

解析： 共享服务的特性包括：规模性、专业性、统一性、技术性、协议性、服务性。

2 以顾客需求为导向，以提高客户满意度为标准，为集团各业务部门以及外部客户提供财务职能支撑，是财务共享服务中心的（ ）。

A、 统一性

B、 协议性

C、 服务性

D、 专业性

正确答案：C

解析： 服务性是指以顾客需求为导向，以提高客户满意度为标准，为集团各业务部门以及外部客户提供财务职能支撑。

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