企业应对现有客户进行分析，从（　　）等方面确定、调整客户价值定位

1、企业应对现有客户进行分析，从（　　）等方面确定、调整客户价值定位。

A、产品（服务）质量

B、技术领先

C、售后服务

D、稳定标准

【正确答案】ABCD

【答案解析】企业应对现有客户进行分析，从产品（服务）质量、技术领先、售后服务和稳定标准等方面确定、调整客户价值定位。

2、企业所属的各责任中心的战略主题、KPI相应的战略举措、资源配置等信息一般无法都绘制到一张图上，一般采用绘制对应关系表或另外绘制下一层级责任中心的战略地图等方式来展现其战略因果关系。（　　）

Y、对 N、错

【正确答案】Y

【答案解析】企业所属的各责任中心的战略主题、KPI相应的战略举措、资源配置等信息一般无法都绘制到一张图上，一般采用绘制对应关系表或另外绘制下一层级责任中心的战略地图等方式来展现其战略因果关系。

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