山东地税网上办税大厅问题答疑
问题1：原报税网址：http://www.12366.cn登录后申报报错，山东省纳税人网上办税地址是多少？
答复：原报税网址已经停用，登录网址后会有弹窗提示，新的报税地址是：http://wsbs.sdds.gov.cn
问题2: 进行申报时提示：超时了
答复：为了提升申报效率，我们将网页申报功能与系统后台的交互时限定为30秒，如果超过30秒没有反馈，就会显示超时，对于这种情况，请首先检查网络是否畅通，如果网络没问题，可稍后重新登录或者打开页面，如依然存在问题请联系拨打网址右上角相应运维电话或者12366客服。
问题3：填写车船税申报表时，是否需要填写申报期限、缴款期限、纳税期限？
答复：车船税申报模块的申报期限、缴款期限、纳税期限是填写数据完成后点击“保存”按钮时自动带出的，无需填写。
问题4：纳税人登录网报系统没有带出扣缴个人所得税的菜单？
答复：网报系统扣缴个人所得税菜单带出有两个条件：（1）纳税人进行了扣缴税款登记。（2）在金三系统中认定了征收代理方式为代扣代缴的个人所得税的税种。请核实以上两个条件是否同时满足。
问题5：纳税人在申报扣缴个人所得税上传模板成功，但是点击“填写申报表”提示处理具体业务时出现异常。
答复：提示处理具体业务时出现异常有两种原因：（1）是纳税人上传的模板版本不是最新的模板，下载最新模板即可。（2）个税模板格式由于复制内容被纳税人破坏导致，请纳税人重新下载模板，将原模板数据拷贝后保存再申报即可。
问题6：扣缴个人所得税模板在哪里进行下载？
答复：个税模板下载路径有：（1）在“扣缴个人所得申报（2016）”或“扣缴个人所得税申报（大数据）”的初始化页面中点击“EXCEL模板下载”下载。（2）在“下载专区”-“操作手册”-“关于下载专区办税软件和手册的下载说明”中点击扣缴个人所得税模板后的下载链接进行下载。
问题7:申报财务报表后查不到？
答复：财务报表申报成功后，请在网报系统导航栏我的查询-一户式查询-财务报表报送查询中点击搜索按钮进行查询。
问题8：哪里可以查询已缴款信息？
答复：（1）对于在网上进行缴款的纳税人可在我的查询—一户式查询—缴款信息查询中进行查询。（2）如果在大厅缴款可在我的查询—缴款情况查询(包括所有的缴款扣款方式)中进行查询，同时该模块也可以查询在网报中进行的缴款记录。
问题9：申报税种后，作废页面查找不到申报的报表？
答复：申报表作废中查不到申报表，一般是查询条件中税款所属期选择不正确导致（税款所属期默认是上个月，如果查询按次申报或者按季申报的报表需要修改税款所属期），请先根据申报表的属期修改税款所属期（注意：需先修改税款所属期止）然后再进行查询。
问题10：申报附加税提示税种已经申报无法再次申报，电脑配置已经符合要求，是系统的问题还是单位没有按规定正常申报的原因？
答复：国税增值税和消费税按月申报税额3万到10万（按季申报9万到30万）申报成功后，因教育费附加、地方教育附加、水利建设基金三项附加税减免，系统会自动对这三项0申报，网报就会提示已申报无法重复申报。现在该问题已经通过修改程序解决。目前网报会只显示未申报的城市维护建设税。
问题11：网报一键设置工具下载通过第2个下载途径下载不了。有纳税人下载一晚上都没成功。
答复：鉴于百度云盘下载慢的问题，今日已调整为腾讯微云下载，请纳税人重新通过下载专区中“关于下载专区办税软件和手册的下载说明”入口，点击“一键设置工具”的网址链接，勾选软件然后点击“下载”按钮完成下载即可。
问题12：有纳税人反映城建税等附加税费依然在通用申报表体现。
答复：目前通用申报表仅允许其他收入的工会经费申报。
该问题将于2016年10月12日晚解决（不允许除工会经费外的其他品目带出）。
问题13：房产、土地外网修改采集数据，不能网报，要到前台申报。
答复：因总局业务需求变更，造成房土的税源采集产生较大差异。针对纳税人变动税源信息造成往期未申报的情况，我们暂时已增加监控规则提醒纳税人慎重保存和变更税源信息，同时对确实已经产生往期未申报的纳税人可电话联系当地运维或前往大厅请相关人员处理。
问题14：一户式查询已无“申报状态”列，如何查询各税种是否申报成功？
答复：（1）对于在网报申报的税种均可通过“我的查询—一户式查询—申报情况查询”中查看申报成功的记录；在网报申报的财务报表可通过“我的查询—一户式查询—财务报表报送情况查询”中查询（凡在申报情况查询下查询到且无已作废字样右侧显示补打的均表示申报成功，可点击补打完成各项申报表的打印）。（2）除财务报表外，所有申报成功的税种(包括大厅和网上申报)可在我的查询—申报情况明细查询中进行查询（若仅想确认已申报哪些税种，建议使用第二种方式）。
问题15：部分纳税人申报第三季度城镇土地使用税，弹出提示信息：存在往期未申报信息，请先申报往期申报信息。但是第二季度往期都已经申报了。
答复：该问题出现的原因为：纳税人通过“房产税税源信息采集—房屋信息最后一栏操作类型中的应税明细修改了房产原值、出租房产原值、有效期起止等信息”，由于这类信息的变动或者保存会造成核心数据的变动，从而形成往期未申报。解决方式：凡是此类情况形成的往期未申报需要纳税人到大厅办理相关的申报业务（注意：大厅申报时若发现因纳税人变动应税情况而产生的多缴情况可通过终止当前应税义务重新采集税源信息再申报解决，下期到网上申报即不会出现问题）。"
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