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成功关键因素分析
成功关键因素(KSF)是指公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产。
成功关键因素是企业取得产业成功的前提条件。
下面三个问题是确认产业的关键成功因素必须考虑的:
⑴顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是什么?
⑵产业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样的资源和竞争能力?
⑶产业中的一个卖方厂商获取持久的竞争优势必须采取什么样的措施?
在啤酒行业,其成功关键因索是充分利用酿酒能力(以使制造成本保持在较低的水平上)、强大的批发分销商网络(以尽可能多地进入零售渠道)、上乘的广告(以吸引饮用人购买某一特定品牌的啤酒);在服装生产行业。其成功关键因素是吸引人的设计和色彩组合(以引起购买者的兴趣)以及低成本制造效率(以便定出吸引人的零售价格和获得很高的利润率);
在铝罐行业,由于空罐的装运成本很大,所以成功的关键因素之一就是将生产工厂置于最终用户的近处,从而使得生产出来的产品可在经济的范围之内进行销售(区域性市场份额远远比全国性的市场份额重要)。
在零售业中,沃尔玛是全球500强之一,且是全球零售业老大;但是在中国零售业中家乐福却是老大。两家企业对零售业的成功关键因素各有侧重。沃尔玛侧重于卫星定位系统支持下的系统、高效、完善的物流配送体系,以及在此基础上的与供应商的良好发展关系;而家乐福则侧重于鲜明的市场布局策略、兼有廉价性和综合性的大卖场的业态选择以及对消费者心理的准确把握等。
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