下列关于平衡计分卡与传统业绩评价系统的说法中，错误的是

下列关于平衡计分卡与传统业绩评价系统的说法中，错误的是（　）。

A、传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制

B、传统的业绩评价把企业战略和企业管理系统联系起来

C、平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作，促进内部管理过程的顺利进行

D、平衡计分卡各指标权重在不同层级及各层级不同指标之间的分配比较困难

【答案】B

【解析】传统的业绩评价与企业的战略执行脱节。平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来，是企业战略执行的基础架构。

企业关键绩效指标分为结果类和动因类两类指标，下列属于结果类指标的是（　）。

A、单位变动成本 

B、资本性支出 

C、客户满意度 

D、自由现金流量 

【答案】D

【解析】结果类指标是反映企业绩效的价值指标，主要包括投资报酬率、权益净利率、经济增加值、息税前利润、自由现金流量等综合指标；动因类指标是反映企业价值关键驱动因素的指标，主要包括资本性支出、单位生产成本、产量、销量、客户满意度、员工满意度等。

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