⒎怎样查看其他人提出的问题
点击“税企互动”按钮，在界面下部的“我来解答”模块中，如果您有可以回答的问题，可以点击问题右侧的“我来回答”按钮，即可查看问题的详细内容，以及其他纳税人回答的答案。
⒏怎样回答其他人提出的问题
点击“税企互动”按钮，在界面下部的“我来解答”模块中，如果您有可以回答的问题，可以点击问题右侧的“我来回答”按钮，在“我来回答”文本框中输入问题答案，点击“提交”按钮，即可回答问题。
⒐“我要提问”、“我来解答”有什么限制
⑴使用软件的所有用户（也就是所有人）都可以提问，也可以回答他人的提问。
⑵用户的提问与回答内容，将有税局人员在核心征管系统中进行审核，请您确认提交的内容中不包含不正当言论、广告等信息。
⑶呈现给纳税人的提问和回答都是经过审核后的最佳内容。
⒑登录后，首页出现空白的提示框，提示“数据加载中，请稍候...”
⑴此提示框为税务局下发的通知公告等信息；
⑵由于个人电脑与网速等原因，数据加载可能会有延迟，所以提示数据正在加载中；
⑶这样的信息只有在有新消息（未读状态）时才会弹出，您可以关掉当前提示框，过段时间再尝试获取最新公告信息。
注意：未读的消息后面有个小红点。
1.6 其他情况
⒈软件怎样升级
每次启动客户端时，网络畅通的情况下，软件会自动判断是否需要升级。需要升级时，将自动获取安装包文件并升级。不需要您进行其他操作。
⒉软件自动升级失败了怎么办
如果您此次启动客户端时，软件未能自动获取升级包，请您检查网络连接状态是否正常，正常时重新启动客户端即可重新进行升级。
⒊客户端启动时，“检查服务器连接状态”失败，怎么办
⑴暂时性的网络不稳定的情况（网络时断时续），可以等网络稳定后再次进行尝试。
⑵若您的网络存在故障（所有的软件均不能上网），无法连接到服务器时，请联系您的网络服务商对网络进行修复。
⑶网络连接正常（其他软件均能正常访问网络）时，请您退出您的杀毒软件及防火墙，重新登录软件查看是否恢复正常。
⑷电子税务局客户端和扣缴系统需要使用80、81、6300、6302、7002这五个端口，有大型局域网的单位请咨询一下这五个端口是否开放。
⑸若以上方式尝试过后，仍旧无法连接到服务器，可能税务局端设备正在进行停机维护，需要等待税务局端重启服务后再试。
⒋如何查看软件版本
软件中有两处可以查看软件版本：
⑴在登录界面中，点击“关于软件”按钮，可以查看当前软件的版本。
⑵登录软件后，在软件的右下角可以查看软件版本。
⒌如何查看当前登录的是哪个纳税人
在登录软件后，软件的左下角显示当前纳税人的名称和纳税人识别号，可以查看纳税人信息。
⒍客户端软件中导入多个纳税人，如何切换到其他的纳税人
⑴如果您尚未登录软件，可以在登录软件时，选择相应的纳税人进行登录。
⑵如果您已经登录软件，需要切换纳税人信息：
①可以在首页右上部的“纳税人信息”部分，点击“纳税人中心”按钮，点击选中要切换的纳税人名称，点击右侧的“切换到该纳税人”按钮，切换纳税人。
②您也可以在首页右上部的“纳税人信息”部分，点击“切换纳税人”按钮，在纳税人列表中，点击要切换纳税人右侧的“切换”按钮即可。
⒎如何查看常见问题
点击软件右上角的“常见问题”按钮，即可查看全部的常见问题。在文本框中输入要查询问题的关键字，点击“搜索”按钮，即可查询该关键字相关的所有问题。
⒏如何将软件最小化至托盘区
点击软件右上角的“系统设置”按钮，在“基本设置”中，点击选择“隐藏到系统右下角托盘区”，点击保存即可。
⒐软件中如何设置代理服务器
点击软件右上角的“系统设置”按钮，在“网络设置”中，设置代理服务器地址等信息，点击“保存”即可。
⒑如何测试软件的网络连接是否正常
点击软件右上角的“系统设置”按钮，在“网络设置”中，点击“连接测试”按钮，即可查看软件的网络连接情况
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